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122017-08

瑞丽供电局客户服务中心:交流学习取 借脑引智促提升

6月6日,瑞丽供电局客户服务中心对标学习一行10人,到楚雄供电局学习交流。此次学习,瑞丽供电局客户服务中心意在借鉴先进经验,管理特色、拓宽工作思,进一步推动企业各项工作持续健康、稳步发展。 在交流过程中,大家畅所欲言,氛围友好而融洽,两局参会人...
122017-08

红河供电局客户服务中心主任到元阳公司调研客服工作

人到元阳公司调研客服工作。王主任一行听取了元阳公司客服工作介绍,并召开调研工作专题交流汇报会。 交流汇报会由元阳公司副经理钱自学主持,营销部主任,副主任和客服中心主任,各供电所所长及服务调度班全体人员参加会议。沈班长从95598客户服务中心全局...
072017-08

带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

目前,中国普惠金融市场以每年20%速度增长,中国因其市场体量大,经济增长迅速、稳健,成为捷信集团最重要的市场之一。据捷信公司高管介绍,截至2017年4月,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市,拥有82,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等...
072017-08

太平人寿2017年客户服务节将于7月1日在成都盛大开幕

2017年,太平人寿一年一度的客户服务节将于7月1日在全国主会场成都盛大开幕。客服节是太平人寿回馈客户、回馈社会的重要活动,在这个时间,客户们不仅能体验到太平人寿带来的多种创新活动,更能享受到更优质的服务。 据了解,此次客户服务节将以太平与您同行...
072017-08

好客服用七陌:高水平客服主管应该掌握的管理方法——解读数据

如今,各个行业均以KPI论英雄,客服部门也不例外。但是,仅仅用接起数量、投诉数量等单一维度就判断客服人员的工作质量,未免有些不客观,那么,客服主管究竟应当如何考核客服人员的工作质量、优化客服管理呢? 好的管理思想更需要好的工具支持,帮助客服主...
022017-08

瑞丽供电局客户服务中心开展性地震应急保供电演练

2017年06月09日,瑞丽供电局客户服务中心按年度计划开展了性地震应急保供电演练。此次演练预想的内容是:瑞丽市城区发生5.6级地震,震源深度9公里,全市停电,电话通讯中断,输电、配网线、变电设备多处受损,详细情况不明,急待开展大范围故障巡视及抢修。...
022017-08

第二届最美国企带头人推选展示BR——河钢集团客户服务中心副总经

让战略思想贯穿组织机构变革全过程。张彩东牵头制定了《河钢销售组织机构扁平化变革方案》,积极探索产线营销与战略营销互为补充、互为支撑的超大型钢铁企业营销模式,使营销人员更加贴近市场和生产一线,使河钢集团的供给侧结构性更适应市场与行业发展需求...
022017-08

德宏供电局客户服务中心党支部开展“电力安全进校园”活动

当志愿者们走进教室,整齐落座的学生立刻报以热烈掌声。课堂上,志愿者们使用多开展安全用电知识小课堂和发放精美的动画宣传册资料等形式,运用通俗易懂且活泼的语言和文字,先从身边的安全用电讲起,由浅入深,循序渐进,给同学们了常见的触电类型、如何正...
282017-07

Interwoven推出针对银行客服的知识管理方案

目前,Interwoven WorkSite MP目前已经被全球数千家企业选用,实践证明,平均可以协助企业提高工作效率达 40%!在导入Interwoven 针对银行客服中心的知识管理解决方案后,客服部门能够通过清楚且容易使用的接口,可自行「版面」、「内容」、「权限」,也可以...
282017-07

Steam客服回应国区101错误问题:我们没有排解方案

对于广大玩家来说这可不是什么好消息,可能大家要长时间地一下严重的101、103问题了,不知未来Steam是否能够找到解决之道呢? 近几个月以来,不少国内玩家在打开Steam商店时就会频繁101、103错误。面对玩家们的投诉,近日终于有Steam客服回应了此事:这是当...